Serviceannahme-Mitarbeiter (m/w/d) IT-Werkstatt

Für unsere IT-Werkstatt im Papierhaus Voss suchen wir eine/n Serviceannahme-Mitarbeiter/in. In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, unsere Kunden bei der Annahme ihrer IT-Geräte zu betreuen und ihre Anliegen zu bearbeiten.

Aufgaben:

• Empfang und Annahme von IT-Geräten (z.B. Computer, Laptops, Smartphones) von Kunden
• Erfassung der Kundendaten und des Problems/der Anfrage
• Weiterleitung der Geräte an die entsprechenden Fachabteilungen
• Kommunikation mit Kunden zur Problemlösung und zur Abstimmung von Reparatur-/Austauschterminen
• Erstellung von Reparaturaufträgen und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Bearbeitung von Garantie- und Rücksendeanfragen

Anforderungen:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Gute PC-Kenntnisse (Windows, MS Office)
• Organisationsfähigkeit und Aufmerksamkeit zum Detail
• Teamfähigkeit

Ihre Zukunft

• Ein ganzjähriger Arbeitsplatz in einem motivierten und freundlichen Team
• Individuelle Einarbeitung je nach Kenntnisstand
• Stundenzahl 40h
• Arbeitsentgeldumwandlung (zum Beispiel Fahrrad-Leasing)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung für Mitarbeiter in Festanstellung
• Pünktliche Gehaltszahlung
• Keine Sonn- und Feiertagsöffnungszeiten
• Geregelter Überstundenausgleich
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten im gesamten Voss-Unternehmen

Wenn Sie Interesse haben, unsere Kunden zufrieden zu stellen und unsere Werkstatt erfolgreich zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.